• 埼玉病院のご案内
  • 診療科・部門紹介
  • 患者さんへ
  • 医療関係者の方へ
  • 職員募集
  • 交通アクセス

よくあるご質問

埼玉病院 トップ > よくあるご質問

よくあるご質問

患者さん等からよくあるご質問

平成29年2月22日
地域医療連携室

外来関係
入院関係
駐車場
その他

外来関係


紹介状(診療情報提供書)がない場合でも受診できますか?

できます。(但し、婦人科、耳鼻咽喉科に受診される場合は、紹介状をお持ちください)別途、
  特定療養費として5,400円(税込)をお支払いください。

↑質問リストにもどる

かかりつけ医から紹介されて初めて受診します。既に紹介状(診療情報提供書)は
  手元にあります。受診の手続き方法を教えてください。

紹介状(診療情報提供書)をお持ちの方は、医療連携・初診受付で赤い番号札をお取りください。
  お名前をお呼びした時に、診療申込書・紹介状・保険証を提示してください。

  心臓血管外科、呼吸器内科、呼吸器外科、産婦人科、形成外科、精神科、
  皮膚科、乳腺外科、禁煙外来は完全予約制となっております。

↑質問リストにもどる

再診受付の方法を教えてください。

予約をされている患者さんは、再来自動受付機に診察券を通してください。そこから出力される
  2枚の受付票のうち、1枚を受診する診療科へ提出し受付を行ってください。
  予約外の患者さんは②番再診受付で黄色の番号札をお取りください。
  受付後、基本票と受付票を受診する診療科にお持ちください。診察時は受付票に記載されている
  番号でお呼びいたします。

↑質問リストにもどる

診察券をなくした場合、どの窓口で再発行をしていただけるのか? 料金は?

②番再診受付にお申し出ください。無料で再発行いたします。

↑質問リストにもどる

前回受診してから日があいているのですが、どの受付窓口になりますか?

診察券をお持ちの場合は②番再診受付になります。数年前に受診して診察券が無い場合は
  医療連携・初診受付にお尋ねください。

↑質問リストにもどる

午後の診察受付は、行っていますか?

原則、行っておりません。
  予約されている患者さんについては、再来自動受付機にて受付を行っております。
  採血のみの予約の患者さんについては、総合案内で受付を行っております。

↑質問リストにもどる

外来の予約申込はどのようにしたらよいですか?

お電話で申込をされる場合は、平日は予約専用電話(048-462-1201)に
  お電話ください。窓口で予約される場合は①番文書・予約受付で予約申込をしてください。

↑質問リストにもどる

診察(検査)当日に、急に都合が悪くなり、予約時間に行けませんでした。どうしたらよいですか?

048-462-1101(代表)にお電話ください。外来の受診科で対応致します。
  その場合、予約の変更が直ぐにできない場合がありますのでご了承ください。

↑質問リストにもどる

予約変更はできますか?

できます。048-462-1201(予約専用電話)にお電話ください。受付時間は平日の
  午後1時30分~午後4時30分までとなっております。
  受付窓口に直接来院した場合は、平日の8時30分~17時15分の間で①番文書・
  予約受付で対応致します。

↑質問リストにもどる

1日に複数の診療科を受診できますか?

できます。

↑質問リストにもどる

診断書、証明書等の手続き方法を教えてください。

平日の8時30分~17時15分の間で①番文書・予約受付で対応致します。

↑質問リストにもどる

紹介状がない場合、何科に受診したらよいか相談する窓口はありますか?

平日総合案内にコンシェルジュ(看護師等)を配置しておりますのでご相談ください。
  8時30分~17時15分迄のご案内となります。

↑質問リストにもどる

正面玄関の開閉は何時ですか?

平日は7時~19時迄、土曜・祝祭日等は10時~19時迄開錠しております。
  上記以外は時間外入口をご利用ください。

↑質問リストにもどる

保険証を忘れても受診できますか?

受診できます。但し、お会計は自費で精算していただくことになります。

↑質問リストにもどる

電話や窓口で自分の病名や手術名を教えていただけますか?

個人情報保護の観点より、電話での対応はできません。診察時に担当医師から説明を受けてください。

↑質問リストにもどる

就職や受験の健康診断は毎日できますか、また、いくらぐらいかかりますか?

平日6名受付しております。費用は検査内容で異なりますが、通常1万5千円~3万円の範囲です。

↑質問リストにもどる

市のがん検診はやっていますか?

原則、行っておりません。
  例外として乳がん検診のみ行っています。詳細は電話もしくは②番再診受付窓口へお問い合わせ
  ください。

↑質問リストにもどる

コピー機はありますか?

ありません。

↑質問リストにもどる

人間ドックは受けられますか?

平日の13時30分~16時30分の間に予約専用電話(048-462-1201 )で
  申し込みをすることができます。もしくは平日の8時30分~17時15分の間に地域連携・
  初診受付でも申し込みをすることができます。また、土曜日も実施しております。

↑質問リストにもどる

入院関係

入院されているかの確認は電話でできますか?

個人情報保護の観点より、お答えすることはできません。

↑質問リストにもどる

入院手続きを教えてください。

入院手続きは1階入院受付へお越しください。手続きには、保険証、診察券、印鑑等を
  ご持参ください。

↑質問リストにもどる

入院中に保険証、住所等が変更になった場合の手続きを教えてください。

速やかに入院受付または、病棟クラーク(事務員)に申し出ください。

↑質問リストにもどる

入院中の寝衣を洗濯できる場所はありますか?

各病棟にコインランドリーが設置されています。なお、有料になりますが
  病院の契約業者にクリーニングを依頼することもできます。回収、配達は週1回行っております。

↑質問リストにもどる

有料個室について教えてください。

有料個室は73室設けてあります。料金は室内の設備、床面積によって
  7,000~20,000円(税別)の範囲で4種類あります。詳細は入院受付にお尋ねください。

↑質問リストにもどる

入院費用の支払いについて教えてください。

原則として、退院時に精算していただくことになりますが、月末に締めて
  翌月の10日頃請求書をお届けいたします。詳細は⑤番会計窓口にお尋ねください。

↑質問リストにもどる

入院中は家族の付き添いができますか?

原則として、付き添いはお断りしてります。ただし、病状等によってご希望される場合は、
  認める場合があります。病棟の看護師長にご相談ください。

↑質問リストにもどる

入院費用の支払い、福祉施設等の利用についての相談員はいますか?

医療福祉相談室に5名の相談員(メディカルソーシャルワーカー)がおります。
  お気軽にご相談ください。

↑質問リストにもどる

入院費用の支払いにおいて、限度額適用認定証は利用できますか?

できます。入院時もしくは入院中に入院受付または、病棟クラーク(事務員)へ提示してください。

↑質問リストにもどる

お見舞いに行ける時間を教えてください。

平日は正午~20時、土日祝祭日は10時~20時です。
   なお、感染症の危険性がありますので、12才以下のお子様のご面会はご遠慮ください。

 

↑質問リストにもどる

駐車場

身体障害者用の駐車場はどこにありますか?

救急駐車場に5台分、第二駐車場に5台分の計10台分ご用意してあります。

↑質問リストにもどる

入院中駐車場に車を駐車しておくことはできますか?

駐車場のスペースや管理上の問題から、入院中の利用は御遠慮願います。お車でお越しになり、
  そのまま入院された場合は、お手数ですがご家族等にお引き取りいただくようお願いいたします。

 

↑質問リストにもどる

駐車場の料金はどのくらいかかりますか?


  30分以内 30分を超えた以降
外来患者 無料 ・3時間以内200円
・3時間以降30分毎100円
 (身体障害者手帳を提示頂いた、
  患者さん及び付き添いの家族は無料)
        ※上記は割引後の金額
その他
(付き添い・面会者等)
・1時間以内300円
・1時間以降30分毎100円
※外来患者さんは割引があります

【割引方法(外来患者さんのみ)】
面会受付の係員に外来受診の領収書と駐車券を提示してください。
駐車券に割引の認証をします。
乳児医療証のご利用や公費負担などで、領収書の発行が無い方は、
会計窓口で発行する外来受診証明書と駐車券を提示してください。

↑質問リストにもどる

その他

院内で携帯電話を使用しても良い場所はありますか?

1階公衆電話付近、2階エレベーターホール付近、3階~6階ラウンジ、
  その他「携帯電話使用可能区域」マーク掲示箇所付近。

  なお、公衆電話は2階を除く各フロアにございます。

↑質問リストにもどる

会計支払いにクレジットカード・デビッドカードは使用できますか?

使用できます。
  使用可能カードは「VISA」、「JCB」、「AMERICAN EXPRESS」、「MasterCard」、
  「Diners Club」、「J-Debit」です。

↑質問リストにもどる

院内にATMはありますか?

1階の売店内にあります。24時間利用できますが、日曜日午後9時~月曜日午前7時まで
  システムメンテナンスのため、利用できません。

↑質問リストにもどる

敷地内(建物内を含めて)に喫煙可能な場所はありますか?

ありません。病院の敷地内は全面禁煙となっております。敷地内での喫煙は固くお断りいたします。

↑質問リストにもどる